Ищете дешевые авиабилеты для следующего отпуска? Ошибочные тарифы могут быть вашим лучшим выбором.

Как следует из названия, ошибочные тарифы (error fare) — это ошибки, допущенные при указании цены на рейс в интернете. Иногда билеты продаются гораздо дешевле, чем должны быть, либо из-за человеческой ошибки, либо из-за сбоев в сложных системах, определяющих цены на авиабилеты.

Обычно на этих билетах можно сэкономить сотни евро — иногда 90% и более. Главное — действовать быстро, поскольку, как только авиакомпания или онлайн-турагентство заметит проблему, цена на билет будет изменена.

Опытные путешественники могут воспользоваться этими ошибками, чтобы сэкономить на отпуске, но эти недорогие тарифы таят в себе некоторые риски. Вот что вам нужно знать об ошибочных тарифах: от того, как их найти, до того, что может случиться при их бронировании.
Как найти ошибочные тарифы?


Существуют различные веб-сайты и информационные бюллетени, посвященные поиску дешевых рейсов, в том числе те, которые специализируются на таких лайфхаках, как скиплаггинг (запланированный пропуск стыковочного рейса) и ошибочные тарифы.

Jack's Flight Club — один из примеров сайтов, который предлагает авиабилеты через рассылку новостей по электронной почте и мобильное приложение. Вместо того, чтобы предлагать билеты через собственную платформу, он перенаправляет пользователей на сайты бронирования авиакомпаний или туристических агентств. Подписка бесплатна, но премиум-членство дает доступ к большему количеству скидок.

Сервис предоставляет оповещения о дешевых рейсах, вылетающих из всех аэропортов Бельгии, Дании, Германии, Ирландии, Люксембурга, Нидерландов, Норвегии, Швеции и Великобритании, а также из Бостона, Чикаго, Нью-Йорка, Филадельфии и Вашингтона в США.

Secret Flying предлагает аналогичную услугу: предложения дешевых рейсов и ошибки перечислены на их веб-сайте и отправлены подписчикам по электронной почте. Сайт ищет предложения, вылетающие из аэропортов по всему миру, и его можно использовать бесплатно.

Вы также можете настроить оповещения о ценах для определенных маршрутов с помощью агрегаторов, таких как Skyscanner или Google Flights.

Но надо понимать, что такие ошибочные тарифы обычно очень быстро исправляются или распродаются, поэтому чтобы обеспечить дешевый рейс, вам нужно действовать быстро.
Каковы причины ошибок в тарифах?


Цены на авиабилеты часто определяются с помощью сложных алгоритмов, которые корректируют их на основе таких данных, как спрос на определенные маршруты или расстояние.

Они могут быть дополнительно скорректированы онлайн-туристическими агентствами и другими посредниками. Иногда в тарифах возникают ошибки из-за человеческой ошибки, например неправильного ввода данных, либо сбоя в системе (пропуск дополнительных сборов).

В других случаях конвертация одной валюты в другую может быть указана неправильно, что делает полет намного дешевле, чем он должен быть. Одним из самых известных случаев появления ошибочного тарифа был случай с рейсом United Airlines, билеты на который были проданы вместо 4000 всего за 79 долларов. Причиной появления такой цены стала неверная конвертация датской кроны в британский фунт.

На международных маршрутах некоторые авиакомпании включают топливные сборы в стоимость авиабилетов. Расчет топливных сборов может быть простым, если полет предстоит недолгий. Однако на более сложных маршрутах дополнительные сборы иногда непреднамеренно исключаются из расчета тарифа. А поскольку они могут достигать сотен евро за билет туда и обратно, то поиск авиабилета, при котором топливный сбор снижается, может привести к большой экономии.

Компьютерные сбои случаются немного реже, но могут обеспечить огромную экономию. Одним из самых экстремальных примеров стал билет туда и обратно с Гавайских островов в несколько городов США в 2013 году, который можно было купить за 7 долларов.

Авиакомпании иногда допускают ошибку, предлагая рейсы премиум-класса, бизнес-класса или первого класса по тарифу эконом-класса. Часто именно здесь вы можете получить наибольшую экономию, поскольку тарифы эконом-класса в основном состоят из налогов и дополнительных сборов, которые обычно остаются неизменными независимо от ошибок.

Одним словом, из-за архаичных систем бронирования авиабилетов и большого количества рейсов в целом ошибки в тарифах неизбежны. И дело в том, что авиакомпании не могут отследить их все. Если вы новичок в игре с ошибочными тарифами, то самое сложное для вас будет заключаться в том, чтобы сразу понять, выгодная ли это сделка или нет. Ошибочный тариф может составлять сотни евро, но это все равно будет на сотни евро меньше обычного тарифа.

Впрочем, по мере совершенствования технологий и использования ИИ ошибочные тарифы, скорее всего, станут встречаться все реже, а недочеты исправляться все быстрее.
Чем это грозит покупателю подобных билетов?


В большинстве случаев билеты по ошибочным тарифам компании не аннулируют, но все будет зависеть от местных законов. При этом учитывается, была ли ошибка достаточно очевидной, чтобы покупатель мог ее заметить и как долго она оставалась в интернете.

Но пассажиры, пользующиеся этими дешевыми тарифами, должны иметь в виду, что авиакомпания может отменить ваш рейс, если обнаружит ошибку и решит не поддерживать ее. В таких случаях вы имеете право на полный возврат средств.

По этой причине такие сайты, как Jack's Flight Club и Secret Flying, советуют очень аккуратно относиться к возможной поездке и не бронировать отели или машины до самой последней минуты. Чаще всего советуют подождать 72 часа (3 полных дня) и если за это время авиакомпания не отменит ваш билет, то можно планировать отпуск дальше. И ни в коем случае не использовать ошибочные тарифы для покупки билетов в групповых поездках или в путешествие в свой медовый месяц.

Представители Secret Flying утверждают, что существует "небольшая вероятность", что авиакомпания может отменить билет. Поэтому лучше всего забронировать жилье с возможностью отмены брони.

Однако если вы забронировали ошибочный рейс, поскольку, по вашему мнению, скидка была не такой уж анормальной, вы можете оспорить действия авиакомпании в случае отмены билета или потребовать компенсацию за любые дополнительные расходы, связанные с планированием вашего путешествия.
Есть несколько случаев, когда это происходило с переменным успехом. Если рейс все еще выполняется, то авиакомпании, скорее всего, придется доказать, что предложенный тариф был ошибочным, а не разумным коммерческим тарифом. Честно говоря, билеты, купленные по смехотворно дешевым тарифам (такие как билеты за один доллар на рейсы Аргентина-Катар) почти наверняка будут отменены, тогда как билеты, приобретенные по более разумным тарифам, имеют хорошие шансы быть реализованными.

По данным Jack's Flight Club, около 70 процентов билетов с ошибочными тарифами, которые люди покупают при помощи сайта, не отменяются, поскольку авиакомпании стараются избежать лишних хлопот и огласки, связанных с отменой билетов.

Тем не менее, в качестве недавнего примера можно привести случай с авиакомпанией All Nippon Airways. Она продавала билеты бизнес-класса за 330 долларов и места первого класса всего за 950 долларов на маршрутах из Джакарты в США и Канаду. Заметив и исправив ошибку через несколько часов, перевозчик не выполнил бронирование и вернул деньги пассажирам, раскупившим билеты.

Чтобы получить больше шансов на компенсацию ошибочного тарифа, бронируйте билеты напрямую у авиакомпании и бронируйте только те билеты, на которые указаны правдоподобные скидки.
Сколько можно сэкономить на ошибочных тарифах?


Недавние ошибочные тарифы, предложенные Jack's Flight Club, включают перелет из Лондона в Лос-Анджелес стоимостью 46 евро с авиакомпанией Norwegian; Из Амстердама в Перу за 164 евро рейсом AeroMexico; и из Франкфурта в Лас-Вегас за 167 евро с Eurowings. Такие поездки обычно стоят около 410, 800 и 900 евро соответственно.

Компания Secret Flying недавно предложила рейсы бизнес-класса из нескольких городов Германии в Куско, Перу, по цене от 834 евро за поездку туда и обратно рейсами Iberia и LATAM Airlines. Авиабилеты бизнес-класса из Мюнхена обычно стоят более 3000 евро.

Сайт также недавно предупредил читателей о рейсах Swiss International Air Lines стоимостью 250 евро из Стокгольма (Швеция) в Йоханнесбург (Южная Африка) — примерно вдвое дешевле обычной цены.

Наталья Хлапковская Редактор Тургида